Puntos de recogida y entrega
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Las Estaciones Base
Las Estaciones Base son un elemento clave para la recogida y entrega de las bicicletas y para la obtención de abonos de corta duración, semanales. En total, habrá 276 estaciones distribuidas por diferentes puntos de la ciudad.
Siempre encontrará una Estación Base próxima que permite la entrega o recogida de bicicletas. Cada Estación base está compuesta por un Terminal de Acceso al Servicio, que permite darse de alta en el servicio si está habilitado al efecto, seleccionar la bicicleta a retirar.
Las estaciones cuentan, a su vez, con puntos de anclaje que permiten el bloqueo de la bicicleta cuando no se hace uso de ella.
La interconexión entre estaciones permite coger una bicicleta en cualquier Estación base de la ciudad y devolverla en otra.
Este sistema está diseñado para estar en funcionamiento de manera ininterrumpida los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
El Terminal de Acceso al Servicio
Cada una de las estaciones contará con un terminal que permite al usuario realizar varias operaciones:
- Seleccionar y retirar una bicicleta.
- En los Terminales habilitados para ello, adquirir un abono de Corta Duración (abono semanal), con su correspondiente justificante.
- Adquirir un justificante impreso del trayecto realizado en las Estaciones habilitadas al efecto.
- Informarse sobre el modo de empleo y demás cuestiones generales sobre el sistema.
- Consultar en un plano los puntos de recogida o entrega más cercanos.
El terminal destaca por su sencillez y la facilidad que aporta al usuario seguir las instrucciones necesarias para cada operación.
Los Puntos de anclaje
En cada Estación Base, aparte del Terminal de Acceso al Servicio, el usuario encontrará un determinado número de puntos de anclaje destinados a bloquear o desbloquear las bicicletas.
Cuando entregue una bicicleta, un sonido identificativo le indicará si la bicicleta ha sido correctamente anclada. Asimismo, le recomendamos que pase su tarjeta por el lector del Terminal para verificar que la bicicleta se ha anclado correctamente
Oficina de Atención al Usuario de Valenbisi.
Si necesita información adicional sobre Valenbisi, acérquese a visitarnos. Nos encontrará en la GALERIA COMERCIAL SAPIRIS, calle Asturias, 34.
Plano de ubicación Oficina Atención al Cliente
Nuestro horario es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 horas. Sabados de 09:00 a 14:00 horas.
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SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFONICA: 900 900 722
Desde el 1 de Septiembre hasta el 30 de Junio , el horario del servicio de atención telefónica es, de lunes a viernes, de 8:30 a 22:00 horas. Sábados, Domingos y Festivos Nacionales, el horario es de 10:00 a 21:00 horas.
Desde el 1 de Julio hasta el 31 de Agosto, el horario del servicio de atención telefónica es, de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00 horas. Sábados, Domingos y Festivos Nacionales, el horario es de 10:00 a 21:00 horas
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Carriles bici y normas de circulación
Ayuntamiento de Valencia - red de carriles bici
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